Dnešný Medzinárodný deň osôb so zdravotným postihnutím pripomína, že cestovanie má spájať a že spolu s fyzickými prekážkami by mali miznúť aj tie, ktoré vznikajú len kvôli predsudkom. Agentúra CzechTourism upozorňuje, že prístupnosť nie je len fráza, ale konkrétna práca v teréne a tak tento rok začala s mapovaním prístupných miest po celom Česku, rozširuje vzdelávanie v oblasti komunikácie s ľuďmi so zdravotným postihnutím a podporuje prístupný cestovný ruch aj prostredníctvom influencer a press tripov.
Mapovanie prístupnosti a overené dáta
Jedným z kľúčových krokov je mapovanie prístupných miest po celom Česku, ktoré CzechTourism realizuje v spolupráci so spolkom Sieť bez bariér, z. s. Cieľom je vytvoriť prehľad skutočne prístupných turistických cieľov, postavený na relevantných a overených dátach – teda nielen na deklaráciách, ale na realite v teréne. V mapovaní bude agentúra pokračovať aj v budúcom roku.
Snaha o sprístupňovanie cestovného ruchu má pevný rámec v Memorande o spolupráci, ktoré CzechTourism tento rok so Sieťou bez bariér podpísal. Spoločne sa v ňom zaväzujú k spolupráci v oblasti vzdelávania, metodickej podpory, zdieľania dát, výskumu aj šírenia príkladov dobrej praxe v oblasti prístupného cestovného ruchu.
„Prístupnosť nevnímame ako jednorazový projekt, ale ako dlhodobý záväzok. Premieta sa do mapovania prístupných miest, vzdelávania aj do toho, ako o cestovaní hovoríme. Chceme, aby sa Česko stalo destináciou, kde sa môže každý cítiť vítaný a kde prístupnosť nie je výnimkou, ale samozrejmou súčasťou kvalitných služieb,“ hovorí riaditeľ Českej centrály cestovného ruchu – CzechTourism František Reismüller.
„Memorandum o spolupráci pre nás predstavuje jasný a dôveryhodný rámec, ktorý umožňuje rozvíjať prístupný cestovný ruch s dlhodobou víziou a zdieľanou zodpovednosťou. Teší nás, že môžeme byť súčasťou tejto spoločnej iniciatívy a spoluvytvárať prostredie, v ktorom sa prístupnosť stáva prirodzeným štandardom a prínosom pre všetkých,“ dopĺňa podpredsedníčka spolku Sieť bez bariér Jana Sirotková.
Vzdelávanie ako kľúč k zmene
CzechTourism tento rok spustil bezplatný e-learningový kurz zameraný na komunikáciu s ľuďmi so zdravotným postihnutím. Kurz tvorí šesť modulov a je určený všetkým, ktorí pôsobia v cestovnom ruchu a sú v priamom kontakte s návštevníkmi. Ďalší kurz je zameraný na digitálnu prístupnosť a do konca roku ho doplní nový špecializovaný kurz zameraný na sprístupnenie služieb ľuďom so sluchovým postihnutím, ktorý pre agentúru pripravuje Deaf Friendly.
Popri online vzdelávaní sa CzechTourism zameriava aj na osobné stretnutia a zdieľanie skúseností v praxi. Prezenčné workshopy v spolupráci s organizáciou Pestrá, o. p. s., už prebehli na južnej Morave. V priebehu decembra bude nasledovať ďalší v Plzenskom kraji.
Cestovný ruch očami ľudí s postihnutím
Ľudia so zdravotným postihnutím chcú cestovať, objavovať nové miesta a oddychovať rovnako ako ostatní. Výskumy však ukazujú, že pri plánovaní aj samotnom cestovaní narážajú na bariéry, ktoré im zážitok z cesty zbytočne komplikujú.
Nedoslýchavým a nepočujúcim často chýba dostatok vizuálnych informácií počas dopravy a prehliadok, ľudia na vozíku sa stretávajú s tým, že realita nezodpovedá deklarovanej bezbariérovosti a rodičia s kočíkmi riešia podobné prekážky v doprave i vo verejnom priestore. Spoločným problémom je tiež nepresnosť informácií na weboch turistických cieľov, ktorá sťažuje prípravu ich cesty.
Turizmus aj v českom posunkovom jazyku
Od tohtoročného februára ponúka CzechTourism informácie aj v českom posunkovom jazyku. Na webe agentúry vznikla špeciálna sekcia s krátkymi videami, ktorá nepočujúcim ľuďom uľahčuje orientáciu nielen v činnosti CzechTourismu, ale aj v téme cestovného ruchu ako takého.
„Naším cieľom je rozšíriť povedomie a znalosti o prístupnom cestovnom ruchu medzi odborníkmi aj širokou verejnosťou, aby sme mohli služby v cestovnom ruchu neustále vylepšovať. Pomáha nám s tým množstvo odborníkov z organizácií a spolkov, ktoré sa touto oblasťou zaoberajú. Zároveň sa snažíme presvedčiť podnikateľov v cestovnom ruchu, že sprístupňovanie služieb nie je len o odstraňovaní bariér, ale aj o tvorbe nových príležitostí pre ich podnik, turistov aj miestnych obyvateľov,“ dopĺňa experience manažérka CzechTourism Eva Beranová, ktorá má oblasť prístupného cestovania na starosti.
Influencerky „bez bariér“
Podpora prístupného cestovania sa premieta aj do zahraničnej propagácie. Tento rok CzechTourism zorganizoval dva bezbariérové influencer tripy. Nemecká influencerka Ayleen Walterpočas niekoľkých dní navštívila Prahu a Stredočeský kraj. Vo svojich príspevkoch vyzdvihla najmä pražskú hromadnú dopravu, rozmanitosť ponúkaných služieb v regiónoch, skvelo spracované pražské trasy pre osoby s pohybovým postihnutím a ústretovosť personálu. Britská influencerka Jennie Berry zas objavovala krásy južnej Moravy.
CzechTourism vníma prístupnosť ako dlhodobú prioritu. Systematické mapovanie, vzdelávanie, spolupráca s odborníkmi aj nové komunikačné formáty majú spoločný cieľ: aby sa Česko stalo skutočne otvorenou destináciou pre všetkých a bez rozdielu.
Viac než 80 000 tipov na výlety po celom Česku nájdete na www.kudyznudy.cz.
Jedným z kľúčových krokov je mapovanie prístupných miest po celom Česku, ktoré CzechTourism realizuje v spolupráci so spolkom Sieť bez bariér, z. s. Cieľom je vytvoriť prehľad skutočne prístupných turistických cieľov, postavený na relevantných a overených dátach – teda nielen na deklaráciách, ale na realite v teréne. V mapovaní bude agentúra pokračovať aj v budúcom roku.
Snaha o sprístupňovanie cestovného ruchu má pevný rámec v Memorande o spolupráci, ktoré CzechTourism tento rok so Sieťou bez bariér podpísal. Spoločne sa v ňom zaväzujú k spolupráci v oblasti vzdelávania, metodickej podpory, zdieľania dát, výskumu aj šírenia príkladov dobrej praxe v oblasti prístupného cestovného ruchu.
„Prístupnosť nevnímame ako jednorazový projekt, ale ako dlhodobý záväzok. Premieta sa do mapovania prístupných miest, vzdelávania aj do toho, ako o cestovaní hovoríme. Chceme, aby sa Česko stalo destináciou, kde sa môže každý cítiť vítaný a kde prístupnosť nie je výnimkou, ale samozrejmou súčasťou kvalitných služieb,“ hovorí riaditeľ Českej centrály cestovného ruchu – CzechTourism František Reismüller.
„Memorandum o spolupráci pre nás predstavuje jasný a dôveryhodný rámec, ktorý umožňuje rozvíjať prístupný cestovný ruch s dlhodobou víziou a zdieľanou zodpovednosťou. Teší nás, že môžeme byť súčasťou tejto spoločnej iniciatívy a spoluvytvárať prostredie, v ktorom sa prístupnosť stáva prirodzeným štandardom a prínosom pre všetkých,“ dopĺňa podpredsedníčka spolku Sieť bez bariér Jana Sirotková.
Vzdelávanie ako kľúč k zmene
CzechTourism tento rok spustil bezplatný e-learningový kurz zameraný na komunikáciu s ľuďmi so zdravotným postihnutím. Kurz tvorí šesť modulov a je určený všetkým, ktorí pôsobia v cestovnom ruchu a sú v priamom kontakte s návštevníkmi. Ďalší kurz je zameraný na digitálnu prístupnosť a do konca roku ho doplní nový špecializovaný kurz zameraný na sprístupnenie služieb ľuďom so sluchovým postihnutím, ktorý pre agentúru pripravuje Deaf Friendly.
Popri online vzdelávaní sa CzechTourism zameriava aj na osobné stretnutia a zdieľanie skúseností v praxi. Prezenčné workshopy v spolupráci s organizáciou Pestrá, o. p. s., už prebehli na južnej Morave. V priebehu decembra bude nasledovať ďalší v Plzenskom kraji.
Cestovný ruch očami ľudí s postihnutím
Ľudia so zdravotným postihnutím chcú cestovať, objavovať nové miesta a oddychovať rovnako ako ostatní. Výskumy však ukazujú, že pri plánovaní aj samotnom cestovaní narážajú na bariéry, ktoré im zážitok z cesty zbytočne komplikujú.
Nedoslýchavým a nepočujúcim často chýba dostatok vizuálnych informácií počas dopravy a prehliadok, ľudia na vozíku sa stretávajú s tým, že realita nezodpovedá deklarovanej bezbariérovosti a rodičia s kočíkmi riešia podobné prekážky v doprave i vo verejnom priestore. Spoločným problémom je tiež nepresnosť informácií na weboch turistických cieľov, ktorá sťažuje prípravu ich cesty.
Turizmus aj v českom posunkovom jazyku
Od tohtoročného februára ponúka CzechTourism informácie aj v českom posunkovom jazyku. Na webe agentúry vznikla špeciálna sekcia s krátkymi videami, ktorá nepočujúcim ľuďom uľahčuje orientáciu nielen v činnosti CzechTourismu, ale aj v téme cestovného ruchu ako takého.
„Naším cieľom je rozšíriť povedomie a znalosti o prístupnom cestovnom ruchu medzi odborníkmi aj širokou verejnosťou, aby sme mohli služby v cestovnom ruchu neustále vylepšovať. Pomáha nám s tým množstvo odborníkov z organizácií a spolkov, ktoré sa touto oblasťou zaoberajú. Zároveň sa snažíme presvedčiť podnikateľov v cestovnom ruchu, že sprístupňovanie služieb nie je len o odstraňovaní bariér, ale aj o tvorbe nových príležitostí pre ich podnik, turistov aj miestnych obyvateľov,“ dopĺňa experience manažérka CzechTourism Eva Beranová, ktorá má oblasť prístupného cestovania na starosti.
Influencerky „bez bariér“
Podpora prístupného cestovania sa premieta aj do zahraničnej propagácie. Tento rok CzechTourism zorganizoval dva bezbariérové influencer tripy. Nemecká influencerka Ayleen Walterpočas niekoľkých dní navštívila Prahu a Stredočeský kraj. Vo svojich príspevkoch vyzdvihla najmä pražskú hromadnú dopravu, rozmanitosť ponúkaných služieb v regiónoch, skvelo spracované pražské trasy pre osoby s pohybovým postihnutím a ústretovosť personálu. Britská influencerka Jennie Berry zas objavovala krásy južnej Moravy.
CzechTourism vníma prístupnosť ako dlhodobú prioritu. Systematické mapovanie, vzdelávanie, spolupráca s odborníkmi aj nové komunikačné formáty majú spoločný cieľ: aby sa Česko stalo skutočne otvorenou destináciou pre všetkých a bez rozdielu.
Viac než 80 000 tipov na výlety po celom Česku nájdete na www.kudyznudy.cz.