Chociaż Republika Czeska już od 15 lat jest częścią Unii Europejskiej, obowiązującą walutą jest tutaj korona czeska (CZK). Dlatego czasem trudno jest turystom zorientować się w cenach w sklepach i restauracjach, a niejednokrotnie nawet większą trudność sprawia wybranie właściwego banku czy kantoru, gdzie można wymienić pieniądze. W poniższym artykule dowiedzą się Państwo jakie prawa przysługują Państwu, zgodnie z obowiązującymi przepisami w Republice Czeskiej, a także na co zwracać uwagę przy wypłacie pieniędzy z bankomatu lub ich wymianie. My, w każdym razie, życzymy Państwu bezproblemowego i spokojnego pobytu!
Państwa prawa przy wymianie walut
Prawo do odstąpienia od umowy: Jeżeli wymienią Państwo w kantorze, po określonym kursie, na przykład Euro na korony, a po wymianie okaże się, że ten kurs nie był dla Państwa korzystny, mają Państwo prawo w ciągu trzech godzin odstąpić od umowy. Co więc należy zrobić? Po dokonaniu wymiany waluty należy zachować rachunek oraz sprawdzić czy data i godzina transakcji są poprawne. Wtedy mogą Państwo wrócić do tego samego kantoru z rachunkiem w ręce i poprosić o anulowanie transakcji i zwrot pieniędzy. Kantor jest zobowiązany do zwrotu kwoty tylko do 1000 euro. Niestety, nie jest możliwe anulowanie wymiany dla sumy powyżej tego limitu. Dlatego zalecamy, aby raczej nie wymieniać większych kwot. Informacja o możliwości odstąpienia od umowy w ciągu trzech godzin musi znajdować się na tablicy kursów, a także na dokumencie potwierdzającym wymianę, przynajmniej w języku czeskim i angielskim. Termin zwrotu pieniędzy obowiązuje tylko wtedy, kiedy kantor wymiany walut jest otwarty. Dlatego tak ważny jest czas transakcji wskazany na rachunku. Jeżeli kantor wymiany walut zostanie zamknięty 1 godzinę po transakcji, pozostałe 2 godziny trzygodzinnego okresu zaczną upływać dopiero w kolejnym dniu, kiedy kantor zostanie otwarty. Kantor może Państwu zwrócić pieniądze lub zaoferować wymianę po kursie, który Czeski Bank Narodowy, poprzedniego dnia przedstawił na swojej stronie internetowej i wyrównać różnicę. Jeżeli pracownik kantoru nie będzie chciał zwrócić pieniędzy, proszę w ciągu pół roku od dokonania transakcji zwrócić się do Czeskiego Banku Narodowego z rachunkiem i wnioskiem o zadośćuczynienie.Brak opłat transakcyjnych: Kantory wymiany walut nie mogą pobierać żadnych opłat za swoje usługi. Wszelkie prowizje muszą zamknąć się w oferowanym kursie, aby klient mógł natychmiast wyliczyć , porównać i wybrać najlepszy, jego zdaniem, kantor.
Bez kursu podwójnego: W jednym kantorze musi obowiązywać tylko jeden kurs walut. Nie wolno korzystać z tzw. transakcji preferencyjnych VIP. Cała wymiana waluty musi być przeprowadzona w sposób jasny i przejrzysty.
Na co należy zwrócić szczególną uwagę wymieniając pieniądze w kantorze lub wypłacając z bankomatu
Pierwszą rzeczą, na którą trzeba zwrócić szczególną uwagę, jest kurs korony czeskiej i waluty, którą chcą Państwo sprzedać. Zalecamy przed transakcją sprawdzić aktualny kurs w Internecie, na przykład w Czeskim Banku Narodowym. Następnie mogą Państwo wybrać kantor wymiany walut znajdujący się najbliżej lub oferujący najkorzystniejszy kurs. Warto także dokładnie przejrzeć rachunek potwierdzający transakcję, sprawdzić czy znajduje się na nim właściwa data i czas transakcji. Następnie należy rachunek zachować, w razie wątpliwości czy oferowany kurs jest korzystny. W ten sposób mogą Państwo w ciągu trzech godzin od transakcji anulować w tym samym kantorze całą wymianę.Korony czeskie można również uzyskać w inny sposób – wypłacając pieniądze z miejscowego bankomatu. Zalecamy wypłacanie koron z bankomatów znajdujących się na terenie banku. W ten sposób unikną Państwo niektórych prywatnych bankomatów, które nie zawsze muszą oferować ten najkorzystniejszy kurs. Warto również wcześniej przemyśleć ile koron czeskich będą Państwo potrzebować. Niektóre bankomaty, kiedy poznają, że wypłacacie Państwo z konta zagranicznego, proponują dziesiątki tysięcy w ofercie podstawowej. Oczywiście i takie sumy mogą Państwo w czasie kilkudniowego pobytu w Republice Czeskiej wydać, ale najczęściej w takim wypadku wypłaca się więcej pieniędzy niż potrzeba. W większości miejsc i u większości sprzedawców można bowiem płacić kartą płatniczą lub kredytową.
